FAQ – Eröffnen eines Internet-Händler-Kontos

F: Was sind die einzelnen Schritte, um ein Cashtronics-Konto zu eröffnen?

1. Füllen Sie das Anfrageformular aus.
   
2. Wir senden Ihnen das Antragsformular sowie eine Liste aller Dokumente, die wir von Ihnen benötigen, zu.
   
3. Nach Erhalt leiten wir den Antrag auf ein Internet-Händler-Konto (Internet Merchant Account) bei der Bank ein, die am besten die Anforderungen an Ihre Tätigkeit erfüllt.
   
4. Innerhalb von 8 Tagen wenden wir uns wieder mit allen Informationen, die Sie benötigen, um Ihre virtuelle Verkaufsstelle mit Ihrer Internetseite zu verbinden, an Sie.

F: Wie lange dauert die Bearbeitung bis zur Bestätigung meiner Daten?

Rechnen Sie mit 10 Tagen. In einigen Fällen kann die Dauer auf eine Woche reduziert werden.



F: Gibt es bestimmte Tätigkeitsbereiche, in denen Sie vertreten sind?

Unsere Partnerbanken sind sehr flexibel und haben Kunden in den meisten Branchen. Wir erhalten sehr wenige Ablehnungen.
Was auch immer Ihre Tätigkeit sein mag, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir informieren Sie über die Aussichten des Erfolgs Ihres Antrags. Im Falle einer Ablehnung durch verschiedene Banken wird Ihnen die Antragsgebühr natürlich vollständig zurückerstattet.



F: Der Hauptsitz meines Unternehmens befindet sich im Ausland. Kann ich Ihre Dienste trotzdem nutzen?

Natürlich. Jedenfalls ist unser Service für alle Unternehmen auf europäischem Gebiet möglich (inkl. Schweiz und Israel), unabhängig davon, wo sich der Geschäftssitz befindet.
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, falls der Sitz Ihres Unternehmens nicht in Europa liegt.

F: Was ist die Funktion von Cashtronics?

Um es mit wenigen Worten auszudrücken: Cashtronics ist die Verbindung zwischen Ihnen, Ihrer kommerziellen Internetseite, Ihren Kunden und der Bank.
Wir ermöglichen Ihnen, eine virtuelle Verkaufsstelle und ein Internet-Händler-Konto zu betreiben und zu kontrollieren. Unsere Technologie kalkuliert die Risiken, die mit Transaktionen im Internet verbunden sind, und verweigert jeden Missbrauchversuch bei Überweisungen.
Wir sichern den Datenaustausch mit den Datenbanken der Bank.
Wir senden den Überweisungsbetrag innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens auf Ihr Händler-Konto.
Wir ermöglichen Ihnen das Nachvollziehen sämtlicher Transaktionen und vereinfachen Ihnen Ihre Abrechnungen.



F: Was ist die Aufgabe der Banken?

Sie werden in unsere Prüfkette eingebunden, die es ermöglicht, sicher mit einer Bankkarte im Internet zu bezahlen.
Sie erhalten die Zahlungsautorisierung oder –ablehnung der über die Karte des Käufers angefragten Transaktion während ihrer Abfrage bei den Kreditkartengesellschaften (VISA, MasterCard, etc.).
Es werden darüber hinaus weitere Sicherheitsabfragen beim Karteninhaber durchgeführt.
Es wird das Konto des Karteninhabers mit dem Kaufbetrag belastet und dieser auf Ihr Konto überwiesen.
Ihr Konto wird im Falle einer Rücküberweisung belastet.
Der Betrag wird im Falle einer betrügerischen Nutzung der Karte an den Karteninhaber zurücküberwiesen (Chargeback)



F: Wozu benötige ich ein Internet-Händler-Konto (Internet Merchant Account) mit virtueller Verkaufsstelle? Warum kann ich die Transaktionen nicht einfach auf das Geschäftskonto meines Unternehmens buchen lassen?

Ihr reguläres Geschäftskonto kann keine Kartenzahlungen über das Internet verrechnen.
Die einzige Möglichkeit für eine umweglose Zahlung ist das Eröffnen eines Internet-Händler-Kontos (Cashtronics richtet es Ihnen auf einfache Weise ein) und die Nutzung der Internetzahlungsschnittstelle (Gateway).
Durch unsere Partnerbank sind Sie bevollmächtigt, solche Zahlungen entgegenzunehmen und Sie später auf Ihr eigenes Geschäftskonto weiterleiten zu lassen.
Für das gesamte Verfahren bietet Ihnen Cashtronics eine reibungslose Komplettlösung.



F: Wie erhalte ich meine Zahlungen?

Die Zahlungen werden Ihnen vom Händler-Konto direkt auf Ihr Geschäftskonto überwiesen. Dabei müssen Sie beachten, dass die Bank diesen erst nach Ablauf der Zurückbehaltungsfrist freigibt. Sobald der Betrag Ihrem Geschäftskonto gutgeschrieben wurde, können Sie frei darüber verfügen.
Falls Sie Einzelunternehmer sind und unter eigenem Namen handeln, kann der Betrag auch Ihrem persönlichen Bankkonto gutgeschrieben werden.



F: Welche Sicherheiten werden meinen Onlinekunden gewährleistet?

1- Auf Grund des SSL-Protokolls sind während der Übertragung alle Informationen so verschlüsselt, dass es keinem Dritten möglich ist, auf diese Daten zurückzugreifen. Die Verschlüsselung erfolgt sowohl bei der Übertragung zwischen:
- Kunden und unserem Cashtronics-Server als auch zwischen
- dem Cashtronics-Server und dem Server der Bank..

2- Darüber hinaus ist der Cashtronics-Server vor äußeren Eingriffen durch unser einmaliges und einzigartiges Schutzsystem gegen Eindringlinge und Betrugsversuche geschützt, und zwar durch den:Cashtronics e-Bunker.

3- Und letztendlich überprüfen auch die Kreditkartengesellschaften selbst durch umfangreiche Sicherheitsüberprüfungen die Rechtmäßigkeit der Transaktion. Dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit den Banken der Karteninhaber.